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Coach de Sistemas
Coach de Sistemas de Gestión ISO
Este programa cubre el enfoque del coaching para la implementación de sistemas de gestión; centrándose en el coaching individual y en el coaching de equipos. El programa incluye los métodos y formatos típicos para documentar los sistemas de gestión, así como las estrategias de consultoría para la implementación efectiva de un sistema de gestión en base a los requisitos de las normas de gestión ISO.
Este programa puede ser impartido de manera presencial o remota.
Audiencia objetivo
Coordinadores ISO, Gerentes, Consultores, Auditores Internos, Estudiantes Universitarios de Carreras como Gerencia, Ingeniería y otras disciplinas técnicas y/o administrativas.
Calidad en todas partes
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Tópicos principales
Los puntos clave para un sistema de gestión efectivo incluyen técnicas de coaching, documentación precisa, diagramas de flujo, políticas claras, procedimientos detallados, un plan de implementación estratégico y el uso de enfoques basados en la web/nube. Estos elementos son fundamentales para lograr una gestión eficiente y mejorar el rendimiento de una organización.
- Técnicas de Coaching en Sistemas de Gestión: Aplicar técnicas de coaching para potenciar la efectividad de los sistemas de gestión.
- Documentación de un sistema de gestión: Elaborar documentación clara y precisa para un sistema de gestión.
- Diagramas de flujo y mapas de procesos: Visualizar y analizar los procesos de negocio mediante diagramas y mapas.
- Políticas del sistema de gestión: Definir y desarrollar las políticas que guían el sistema de gestión.
- Procedimientos e instrucciones de trabajo: Establecer instrucciones detalladas para llevar a cabo los procesos del sistema de gestión.
- Plan de implementación del sistema de gestión: Diseñar un plan estratégico para implementar el sistema de gestión.
- Implementación enfoques web/nube: Utilizar herramientas basadas en la web o en la nube para facilitar la implementación del sistema de gestión.
“El coaching no es solo una técnica para mejorar el rendimiento, es una actitud y una forma de ser.”
John Whitmore
Objetivos de aprendizaje y metodología de enseñanza
Objetivos
- Identificar las mejores prácticas para documentar un sistema de gestión.
- Identificar los pasos para implementar un sistema de gestión.
- Realizar sesiones de coaching que promuevan la gestión efectiva de un sistema de gestión.
Metodología
Fase Online: 8 horas se completan a través de un estudio independiente en línea. El estudiante debe leer y familiarizarse con el material antes de asistir a la parte dirigida por el instructor. Esto se facilita a través de presentaciones en línea que resumen el tema. El 100% de los módulos tiene que ser visto por el estudiante para ser aceptado en la parte dirigida por el instructor. Los conceptos aprendidos durante esta fase se revisarán y evaluarán durante los talleres presenciales.
Fase de instrucción a distancia: Este es un programa combinado que consta de 8 horas que se completan a través de un estudio en línea independiente y 8 horas (1 día) que se completan in situ para revisar los conceptos aprendidos en línea y participar en los talleres de desarrollo de documentos. También hay una asignación de un proyecto de implementación una vez finalizado el taller presencial.
Duración
24 horas = 8 horas on-line + 16 horas en sitio (2 días).
Prerrequisitos
Para asistir a este programa, el participante debe haber completado el Curso de Fundamentos para el estándar del sistema de gestión, así como el Programa de Fundamentos del Entrenamiento.
Antes de asistir al programa, los participantes deben obtener su propia copia oficial de las normas ISO a través de su organismo nacional de normas o visitando iso.ch
Nota: Los cursos de Fundamentos no entran dentro del alcance de la acreditación ANSI.
Requisitos
- Proporcionar evidencia (Certificado) de haber completado el Curso de Fundamentos para el estándar del sistema de gestión
- Pagar la cuota del programa
- Complete la sesión en línea de 4 horas que cubre la documentación y la teoría de la implementación
- Asistir al 100% de las conferencias de revisión en el sitio (Presencial o remoto)
- Completar con éxito las sesiones de taller en el sitio para la documentación. El instructor evaluará el rendimiento. (Presencial o remoto)
- Completar con éxito las sesiones de taller in situ para el los principios de Coaching aplicados a un Sistema de Gestión. El alumno debe obtener una aprobación mínima del 70%. (Presencial o remoto)
- Completar la asignación del proyecto de implementación en línea posterior al programa (el instructor evaluará el desempeño). Al final de la fase en el sitio del curso, el estudiante tendrá 7 días calendario para completar el proyecto de implementación y enviarlo por correo electrónico, de acuerdo con las instrucciones indicadas por el área de capacitación.
Cursos de fundamentos
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